Términos y condiciones generales de compra

Este sitio web pertenece a AYACACAO, con CIF 46588041T, domicilio en la MAS RETOU, 8
08787 · SANTA MARIA DE MIRALLES (BARCELONA), teléfono 629 37 60 55, dirección de correo electrónico info@ayacacao.com y sitio web www.ayacacao.com.
Todas las operaciones efectuadas entre AYACACAO y los Clientes se regulan por los siguientes términos y condiciones.

PRODUCTOS Y PEDIDOS
AYACACAO proporciona información de sus productos con imágenes y textos a través de este sitio web. Lo hace de la forma más realista posible, con el máximo de diligencia y precisión. No obstante, y para más seguridad y garantías, la información que figura sobre los productos en su descripción no vincula ni a AYACACAO ni al Cliente hasta la confirmación (aixòde la aceptación del pedido. En caso de dudas, podéis poneros en contacto con AYACACAO antes de la compra.
El importe de cada producto detalla los impuestos aplicables. Los gastos de envío se incluyen en el precio final de compra. Son gratuitos en compras superiores a 100 € en la península y compras superiores a 150 € para las Islas Baleares. Antes de ordenar el pago, se muestra al Cliente el detalle de estos importes para su consulta.
El pedido se entiende efectuado cuando el Cliente pulsa el botón “FINALIZAR” del formulario de compra. AYACACAO no procederá a enviar los productos hasta comprobar que todos los datos incluidos son correctos y recibir la confirmación del pago por parte del Cliente.

PAGO
El pago de los pedidos se efectuará mediante tarjeta de crédito/débito, Bizum. No se admiten pagos contrarrembolso.
Para pagar con tarjeta de crédito/débito, AYACACAO ofrece un acceso a un espacio seguro, a través de una pasarela de pago del banco del Cliente, donde podrá introducir sus datos para realizar el pago con total seguridad.
Para pagar con Bizum, será necesario que el Cliente tenga una cuenta abierta en esta aplicación y asociado con su entidad bancaria. AYACACAO dispone de un número de móvil que el Cliente tendrá que guardar en su agenda de contactos para poder efectuar el pago. El envío se efectuará cuando AYACACAO verifique el pago.

ENVÍOS Y ENTREGA
Es posible efectuar envíos a España, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, cualquier país de la Unión Europea. Se podrá consultar el coste del envío en el momento de realizar la compra.
Por tanto, los gastos de envío podrán variar en función del sitio de entrega del pedido.
En los envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden existir tarifas especiales, tarifas que ya se detallan en el precio final antes del pago del pedido.
Los envíos fuera de España, tendrán un coste de exportación que se indicará directamente en la casilla de compra. En el caso de existir aranceles o tasas, siempre van a cargo del Cliente, no siendo posible informar del importe en el momento de finalizar la compra.
El transporte y la entrega serán efectuados por la/s siguiente/s empresa/s:
– GLS Spain (General Logistics Systems Spain, S.A.).
El tiempo de entrega en la península es de 1 a 2 días hábiles. Para el resto de los destinos se confirmará posteriormente al pedido. AYACACAO avisará al Cliente de las demoras en la entrega que se puedan producir accidentalmente por parte de AYACACAO.
La entrega se considera efectuada desde el momento en el que se entrega el producto al Cliente.

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Cliente tiene derecho a desistir de la compra (dejándola sin efectos) dentro de los primeros 14 días naturales a partir de la recepción del producto.
Corresponde al Cliente verificar que el producto o productos adquiridos se encuentran en buen estado y, si fuera el caso, comunicar a AYACACAO las incidencias que se pudieran constatar. AYACACAO propondrá una solución para los intereses del Cliente.
El derecho de desistimiento sólo se admitirá si el producto enviado está en perfectas condiciones y con el embalaje original. El abono de la devolución del producto se efectuará a través del mismo medio utilizado para realizar el pago, en un plazo máximo de 1 a 2 días naturales. Los gastos de transporte no se devolverán al Cliente y los gastos generados por la devolución van a cargo del Cliente.
En el caso de devolución a consecuencia de un desperfecto o error relacionado con AYACACAO, el Cliente podrá pedir la devolución o el cambio del producto. En este caso, los gastos del retorno y/o cambio van a cargo de AYACACAO. Esto solo será de aplicación cuando el producto no haya sido utilizado y se devuelva en las mismas condiciones y embalaje que el Cliente ha recibido.

PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales y la información que acredita la compra que el Cliente efectúe se conservarán en soporte electrónico. Los datos personales (nombre, correo electrónico, domicilio) se tratarán en los siguientes términos.
AYACACAO, en calidad de responsable del tratamiento, tratará los datos personales con finalidades de registrar a las personas con las que existe relación, dado que reciben productos de AYACACAO, cumplimiento de la relación contractual y facturación. Los datos se tratarán en base al cumplimiento de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD). Los datos se comunicarán a la Administración Tributaria. En cualquier momento se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición al tratamiento, solicitud de la limitación del tratamiento y portabilidad de los datos dirigiéndose a AYACACAO (MAS RETOU, 8 08787 · SANTA MARIA DE MIRALLES -BARCELONA). Se puede consultar información adicional sobre protección de datos en este enlace.

Carrito de compra
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